Schrijven

Niveau B2

Schrijven

Engels

 

 

Product: mail/ reactie bestelling

Situatie

 

Jij werkt op de verkoopafdeling HMSO Ltd, 23 Highstreet in Eton, Engeland Sl4 6 AX

Je hebt op 9 april jl. J.een bestelling ontvangen van Wilson Plc. e bent niet helemaal tevreden over de uitvoering en je besluit ze te mailen

 

Je schrijft op 14 april aan de firma Wilson Plc in Engeland, t.a.v. Mw. Taylor. Info@wilson.co.uk

 

 

Taak

 

Schrijf een mail en verwerk de volgende punten:

 

Bevestig de ontvangst van de order van 9 april voor leren agenda’s in de kleuren zwart en blauw.

Zeg dat u de bestelling helaas niet uit kunt voeren binnen de door Mw. Taylor genoemde termijn.

 

Vraag of ze u mee willen delen of u de bestelling kunt noteren voor een latere datum.

Vermeldt dat het ook mogelijk is vervangende artikelen te sturen van dezelfde kwaliteit.

Zeg dat u deze uit voorraad kunt leveren en dat het enige verschil is dat de kleur blauw iets donkerder is.

 

Zeg dat u een foto van de agenda insluit.

Verder deelt u mee dat u een kwantumkorting van 2% kunt geven.

 

Schrijf dat u vanzelfsprekend uw uiterste best zult doen de order naar tevredenheid uit te voeren.

Vraag om een spoedige reactie, bij voorkeur per telefoon.