Schrijven

Niveau B1

Klacht

Engels

 

 

Product: brief

 

Situatie


Je hebt via het Internet een dure mp3 speler gekocht bij Dell USA. (besteldatum, levertijd, prijs, artikelnummer, uiterlijk, ).

Er zijn een aantal zaken waarover je zeer ontevreden bent (maat van het apparaat, geluidskwaliteit, kleur, extra kosten die in rekening werden gebracht, wijze van betaling, werkelijke levertijd, beschadiging, ).
Hierover klaag je bij het bedrijf waar je het apparaat hebt besteld.
Beschrijf alles nauwkeurig en gedetailleerd.
Bedenk goed wat je wilt dat er met je klacht gebeurt.

 

 

Taak:

Schrijf je brief in Word.

Gebruik wat je nodig hebt. Neem geen onbegrepen constructies of zinsneden over.

Houd je aan de indeling die je geleerd hebt.

Gebruik de mogelijkheden van Word: Spelling check, Synoniemenlijst

Zorg voor betrouwbare (of vertrouwenwekkende) gegevens.

Zorg voor een uitstekende lay-out.

Als je bijlagen vermeldt, zorg dan dat ze er zijn (dat je ze maakt).

Print de brief (+ eventuele bijlagen), of stuur hem als attachment naar het email-adres dat is opgegeven.

 

Hier is de advertentie:

 

DELL

20 GB Digital Jukebox MP3 Player with 1-Year Advanced Exchange Service

$249.00

$224.10

[You Save $24.90]

 

The new Dell 20 GB Digital Jukebox MP3 Player promises the ease of use and value of the original DJ with an enhanced form factor and capacity options. Weighing just 6.8 Oz, the Dell DJ 20 delivers high-quality, hard-drive based audio. The second-generation Digital Jukebox with 20 GB3 capacity lets you carry up to 99001 songs at any given time and offers up to 12 hours of battery life2 to play them. In addition to supporting the WMA audio format, the multifunctional music player plays high-fidelity MP3 audio files, and also provides a way to back up critical data from your PC. It features a 1.92-inch blue back-lit liquid crystal display, three-way scroll barrel navigation and an USB 2.0 interface for PC synchronization and alternative battery charging. The device includes earphones, Music Match Jukebox version 9 Software for music library management and a 1-Year Advanced Exchange Service.

Usually Ships: 1-2 Days

 

Dell mailing address:

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682

United States